الشحن والتسليم

سياسة الشحن والتسليم

في Belyoura، نحرص على توفير تجربة تسوق سهلة وواضحة، من لحظة تأكيد الطلب حتى وصوله إلى باب منزلك.

تأكيد وتجهيز الطلب

بعد إتمام عملية الشراء، يقوم فريقنا بمراجعة معلومات الطلب والتواصل معك عند الحاجة لتأكيد المنتجات وعنوان التوصيل ورقم الهاتف.

بعد التأكيد، يتم تجهيز الطلب وتسليمه إلى شركة الشحن.

مدة التوصيل

نوفر خدمة التوصيل إلى مختلف المدن والمناطق المشمولة بخدمة الشحن داخل المغرب.

تتراوح مدة التوصيل المتوقعة بين 2 و 4 أيام حسب المدينة والمنطقة وشركة التوصيل.

هذه المدة تقديرية، وقد تختلف في حالات الضغط على شركات الشحن أو الظروف الاستثنائية.

رسوم التوصيل

يتم توضيح رسوم الشحن، إن وجدت، قبل تأكيد الطلب، حتى تكون على علم بالمبلغ الإجمالي المطلوب.

تتبع الطلب

إذا كنت ترغب في الاستفسار عن حالة طلبك، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء وتزويدنا برقم الطلب أو رقم الهاتف المستخدم أثناء الشراء.

عند استلام الطلب

يرجى التأكد من سلامة الطرد ومطابقة المنتجات المطلوبة. وفي حال وجود تلف أو خطأ في الطلب، تواصل معنا في أقرب وقت حتى نتمكن من مراجعة المشكلة.

تعذر التسليم

في حال تعذر الوصول إليك عبر الهاتف أو كان العنوان غير مكتمل، قد يتأخر التسليم أو تتم إعادة جدولة محاولة التوصيل.

خدمة العملاء

إذا كان لديك أي سؤال بخصوص الشحن أو التوصيل، يسعدنا مساعدتك عبر وسائل التواصل الرسمية الموجودة في المتجر.

Belyoura — راحتك وثقتك من أول الطلب حتى الاستلام.